促銷活動應該小心使用

促銷活動就是提供刺激顧客立即購買的誘因與獎勵。相對於廣告的長期操作，以期建立市場對品牌的認知；促銷活動則是用來促使消費者立即購買的短期工具。現在的品牌經理人越來越依賴促銷活動，尤其是銷售量不如預期時，特別需要用來挽救劣勢。

促銷通常是有效果的，而且比廣告更容易評估成效。促銷的蓬勃發展，反映出現在公司優先考慮的還是眼前的銷售量，而不是長期的品牌建立。當老闆告訴你：「沒有業績，哪來的預算建立品牌？」我想，還是得要閉著眼睛咬著牙繼續削價促銷了。

然而運用促銷活動所帶來的顧客，通常只會吸引想撿便宜的消費者，而這種人對於品牌並不忠誠，當市場出現更便宜的商品時，他們又會再度轉移至其他品牌。一般來說，較小的品牌比強勢品牌更傾向於使用促銷活動，小品牌能花在廣告宣傳的經費有限，所以只能利用較少的費用，使用促銷活動吸引人們去試用他們的商品。

但促銷活動應該要謹慎使用，持續性的降價、發折價券或者送贈品，只會降低品牌在消費者心中的價值，並且讓他們等待下一波的促銷時再購買。而忠誠的消費者可不想被當「凱子」，每次新產品一推出時，他們就非常捧場的購買，可是沒過多久就發現他買的產品正在打六折，你覺得他們會怎麼想？一旦品牌價值降低，公司利潤也相對的變少。

最好盡量選擇符合或增強品牌形象的促銷活動，並且靈活配合其他行銷工具，而不是一味的依賴促銷。促銷可以與廣告搭配，廣告可以解釋、說明顧客為什麼應該買我們的產品，而促銷活動用來加強顧客購買的動機，可以讓我們在提高銷售成績的同時，能兼顧品牌的形象與價值。

【相關導讀與連結】

品牌創造可觀的利潤

廣告的影響

廣告與行銷　唇齒相依偎

免費，才是王道！